Nhớ 100% Thông Tin Khách Hàng
Từ cuộc gọi đầu tiên đến đơn hàng thứ 100! Không bao giờ để khách hàng phải nhắc lại thông tin.
Nguyễn Văn An
Khách hàng từ 2022
Sự Khác Biệt Rõ Ràng
Xem cách CRM thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng của bạn
Trước Kia: Thông Tin Rời Rạc
Khách A gọi hỏi về sản phẩm X
Nhân viên Lan tư vấn, ghi vào sổ tay
Khách A nhắn Zalo hỏi giá
Nhân viên Minh không biết đã tư vấn gì sáng nay
Khách A gọi lại
"Dạ... cho tôi hỏi lại từ đầu ạ..."
Bây Giờ: Hệ Thống Nhớ Tất Cả
Khách A gọi hỏi về sản phẩm X
CRM tự động lưu: Thời gian, nội dung, nhân viên
Khách A nhắn Zalo
Nhân viên Minh thấy ngay lịch sử tư vấn sáng nay
Khách A gọi lại
"Chào anh! Hôm trước anh hỏi về X, quyết định chưa ạ?"
Kết Quả Thực Tế
7 Tính Năng Đột Phá
Mọi công cụ bạn cần để quản lý khách hàng chuyên nghiệp
Customer 360° View
Xem toàn bộ thông tin khách hàng trong 1 màn hình: lịch sử mua hàng, tương tác, sở thích.
Purchase Pattern Analysis
AI phân tích hành vi mua sắm để dự đoán nhu cầu và thời điểm marketing tối ưu.
Smart Segmentation
Tự động phân loại khách hàng theo giá trị, hành vi để có chiến lược phù hợp.
Interaction Timeline
Ghi nhận mọi touchpoint: calls, emails, chats, meetings... để có cái nhìn toàn diện.
Lead Scoring & Nurturing
Tự động chấm điểm potential customers và thiết kế nurturing journey.
Automated Campaigns
Gửi email, SMS marketing tự động dựa trên behavior và lifecycle stage.
Xem CRM Hoạt Động
Nguyễn Văn An
Purchase Summary
Personal Info
Notes
Interaction Timeline
Câu Chuyện Thành Công
Phòng Khám Đa Khoa "Sức Khỏe Vàng"
500 bệnh nhân/ngày, nhiều bác sĩ khác nhau, lịch sử khám bệnh rời rạc
Trước khi dùng CRM
- Hồ sơ giấy dễ thất lạc
- Bác sĩ không biết lịch sử điều trị
- Bệnh nhân mất 20 phút kể lại triệu chứng
- Không theo dõi được hiệu quả điều trị
- Nhầm lẫn thuốc, dị ứng nguy hiểm
- Không nhắc nhở tái khám
Sau khi dùng CRM
- Hồ sơ điện tử đầy đủ, an toàn
- Bác sĩ xem ngay lịch sử 3 năm
- Tiết kiệm 15 phút/lượt khám
- Theo dõi tiến triển bệnh tự động
- Cảnh báo dị ứng, tương tác thuốc
- SMS nhắc tái khám tự động
CRM đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi chăm sóc bệnh nhân. Giờ đây, chỉ cần nhìn vào hệ thống là biết được toàn bộ lịch sử khám chữa bệnh. Bệnh nhân rất hài lòng vì không phải kể lại triệu chứng!
— BS. Nguyễn Thị Mai, Giám đốc chuyên mônChuỗi Thời Trang "Fashion Forward"
10,000 khách hàng, nhiều cửa hàng, không theo dõi được customer journey
Nhờ CRM, chúng tôi hiểu khách hàng như hiểu người thân. Mỗi khách đến cửa hàng, nhân viên đã biết họ thích gì, size bao nhiêu, lần trước mua gì. Customer experience lên level hoàn toàn khác!
— Trần Thị Hoa, Store ManagerChọn Gói Phù Hợp
CRM là 1 trong 4 tính năng của bộ giải pháp hoàn chỉnh
Starter
- CRM: 5000 khách hàng
- BPM: 5 quy trình workflow
- Omnichannel: 3 kênh tích hợp
- Chatbot: 1000 knowledge points
- Setup & training cơ bản
Professional
- CRM: Không giới hạn khách hàng
- BPM: Workflow tùy chỉnh không giới hạn
- Omnichannel: 7 kênh không giới hạn
- Chatbot: AI nâng cao unlimited
- Analytics & reports chi tiết
Enterprise
- CRM: Advanced customization
- BPM: Complex workflows
- Omnichannel: Custom integrations
- Chatbot: AI riêng cho ngành
- Dedicated account manager
Sẵn Sàng Nhớ 100% Khách Hàng?
Dùng Thử Miễn Phí 14 Ngày - Không cần thẻ tín dụng
