Nguyễn Ngọc Hùng
Intern
Kế hoạch triển khai odoo
GIAI ĐOẠN 1: PHÂN TÍCH YÊU CẦU & LẬP KẾ HOẠCH (1-2 tuần)
1.1. Thu thập yêu cầu từ doanh nghiệp du lịch
- Xác định các chức năng cần thiết cho CRM: quản lý khách hàng, theo dõi cơ hội, báo cáo doanh thu, phân công nhân viên...
- Hiểu quy trình bán hàng thực tế của doanh nghiệp (ví dụ: từ khi khách quan tâm đến tour cho đến khi chốt đơn)
- Phân tích tính năng website: loại tour, form đặt dịch vụ, các trang cần có trên WordPress
- Xác định cách đồng bộ dữ liệu giữa WordPress và Odoo (API, webhook, plugin có sẵn)
- Kiểm tra các plugin WordPress có hỗ trợ tích hợp Odoo hoặc lập kế hoạch viết custom code
- Xác định hạ tầng cần thiết: máy chủ, dung lượng, băng thông
- Xác định timeline từng giai đoạn
- Phân công người phụ trách từng phần (backend, frontend, quản lý dự án)
- Dự trù kinh phí, công cụ quản lý (Jira, Trello, GitHub, v.v.)
GIAI ĐOẠN 2: CÀI ĐẶT VÀ CẤU HÌNH ODOO CRM (2-3 tuần)
2.1. Cài đặt hệ thống Odoo
- Cài đặt PostgreSQL trên server
- Cài đặt Odoo bản Community hoặc Enterprise
- Đảm bảo chạy ổn định, cấu hình bảo mật cơ bản (SSL, firewall)
- Cài module CRM chính
- Cài thêm các module liên quan nếu cần (email marketing, báo cáo, phân quyền...)
- Tạo các stages trong pipeline (ví dụ: Mới, Liên hệ, Đàm phán, Ký hợp đồng)
- Thiết lập đội nhóm bán hàng, phân quyền user
- Tạo các trường dữ liệu tùy chỉnh nếu cần (ví dụ: loại tour, số khách)
- Thiết lập email tích hợp để gửi nhận email trực tiếp trong CRM
- Thay logo, màu sắc theo branding
- Tùy chỉnh giao diện form leads, báo cáo nếu có yêu cầu đặc biệt
3.1. Lựa chọn theme & plugin
- Chọn theme phù hợp (responsive, tối ưu SEO, thân thiện người dùng)
- Cài đặt plugin booking, form liên hệ, SEO, caching...
- Trang chủ, trang tour, trang blog, trang giới thiệu, trang liên hệ
- Thiết kế form thu thập thông tin khách hàng (lead capture) như đăng ký tư vấn, đặt tour
- Cấu hình caching, tối ưu tốc độ tải trang
- Tối ưu SEO cơ bản để website dễ được tìm thấy trên Google
GIAI ĐOẠN 4: TÍCH HỢP WORDPRESS VỚI ODOO CRM (2 tuần)
4.1. Phát triển hoặc tích hợp kết nối API
- Nếu dùng plugin tích hợp sẵn: cài và cấu hình plugin
- Nếu custom: viết code PHP trên WordPress để gọi API Odoo tạo leads khi có khách gửi form
- Test gửi dữ liệu từ form WordPress sang Odoo CRM thành công
- Kiểm tra tạo đúng dữ liệu leads, các trường dữ liệu cần thiết
- Cấu hình email thông báo cho nhân viên sales khi có lead mới
- Thiết lập dashboard báo cáo lead mới trên Odoo
5.1. Thử nghiệm quy trình
- Chạy thử toàn bộ quy trình: khách truy cập website -> gửi form -> lead vào Odoo -> sales xử lý
- Thu thập phản hồi, chỉnh sửa lỗi phát sinh
GIAI ĐOẠN 6: TRIỂN KHAI CHÍNH THỨC & BẢO TRÌ (liên tục)
6.1. Chuyển hệ thống hoạt động chính thức
- Mở rộng server nếu cần để đáp ứng lưu lượng truy cập
- Backup dữ liệu định kỳ
- Theo dõi hoạt động hệ thống, xử lý sự cố kịp thời
- Cập nhật Odoo và WordPress phiên bản mới khi có
- Nâng cấp tính năng theo yêu cầu phát sinh
Sửa lần cuối bởi điều hành viên:
Bài viết liên quan
Bài viết mới