Đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và khách hàng từ Facebook, Shopee, Website, TikTok và cửa hàng offline.
Tự động giải đáp các thắc mắc của khách hàng; giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí tư vấn.
Hành trình khách hàng được theo dõi, chăm sóc một cách toàn diện
Gom tất cả các kênh về một nền tảng duy nhất. Giúp đồng nhất trải nghiệm khách hàng tại các kênh.
Tự động hoá các quy trình kinh doanh thường ngày của doanh nghiệp.
Cùng xem sản phẩm của chúng tôi hoạt động để xem cách mà phần mềm giải quyết các vấn đề cho doanh nghiệp.
NĂM KINH NGHIỆM
TIẾT KIỆM CHI PHÍ
CHO HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
CAM KẾT VỀ
CHẤT LƯỢNG
SẢN PHẨM
DỰ ÁN TRIỂN KHAI OMNICHANNEL
Dự án triển khai Omnichannel cho Ha Long Paragliding đã đem về những lợi ích lớn cho doanh nghiệp. Tự động hoá hoàn toàn các quy trình mua vé, đặt vé; cho đến những công việc tiếp khách, tư vấn khách - AI chatbot của SecurityZone được đào tạo để hiễu rõ ngữ cảnh khách hàng và đem đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Dự án giúp Hạ Long Paragriding tiết kiệm hơn 25% ngân sách cho các nhân sự trực khách, tối ưu hoá quy trình, tiết kiệm chi phí và đặc biệt giúp trải nghiệm khách hàng được trọn vẹn nhất.
XEM SẢN PHẨMLinh hoạt từ startup đến enterprise, tất cả đều có 14 ngày dùng thử miễn phí
Sau khi triển khai hệ thống Omnichannel, đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể phản hồi nhanh hơn và không bỏ lỡ bất kỳ khách nào.
Facebook, Zalo, Instagram và Website đều được quản lý trong một nền tảng, giúp team làm việc hiệu quả hơn rất nhiều.
Mọi thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung, giúp việc chăm sóc và bán hàng trở nên dễ dàng và chuyên nghiệp hơn.
Nhờ tự động hóa và phân chia khách hàng thông minh, mình có thể xử lý nhiều khách hơn mà không bị quá tải.
Hệ thống giúp theo dõi hành trình khách hàng từ lúc nhắn tin đến khi chốt đơn, cực kỳ hữu ích cho việc tối ưu quy trình bán hàng.
AI hỗ trợ gợi ý câu trả lời và tự động phản hồi những câu hỏi phổ biến, giúp team tiết kiệm rất nhiều thời gian.
.jpg)
Nhờ phản hồi nhanh và quản lý tốt hơn, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng của chúng tôi tăng rõ rệt.
Hãy để SecurityZone giúp bạn trả lời những câu hỏi trước khi mua phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel
Sự khác biệt cốt lõi nằm ở dữ liệu bán hàng:
• Bán trên nhiều kênh: Bán song song trên nhiều nền tảng (cửa hàng, sàn, website, mạng xã hội…) nhưng mỗi kênh vận hành tách rời, dữ liệu đơn hàng, khách hàng, tồn kho không liên thông.
• Hợp kênh (Omnichannel): Bán đa kênh toàn diện trên một hệ thống duy nhất, giúp đồng bộ real- time dữ liệu khách hàng, đơn hàng và tồn kho, từ đó vận hành liền mạch, kiểm soát tập trung và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Omnichannel hoàn toàn phù hợp với shop nhỏ khi bạn bắt đầu bán trên nhiều kênh và muốn tránh mất khách do trả lời chậm hoặc sai tồn kho. Thay vì quản lý rời rạc, mọi tin nhắn, đơn hàng và dữ liệu khách được gom về một hệ thống duy nhất, giúp bạn chốt đơn nhanh hơn và không bỏ sót cơ hội. Chỉ cần cải thiện một phần nhỏ tỷ lệ chuyển đổi và giảm huỷ đơn, chi phí đầu tư đã được hoàn lại. Đây không phải là chi phí, mà là công cụ giúp shop nhỏ vận hành như một hệ thống chuyên nghiệp và sẵn sàng scale.
• Triển khai phần mềm quản lý bán hàng Omnichannel không quá khó nếu chọn đúng giải pháp phù hợp với quy mô và có sẵn tích hợp (Facebook, Shopee, web, POS…). Khó nhất thường nằm ở việc đồng bộ dữ liệu và tối ưu quy trình vận hành, nhưng các nền tảng hiện nay đã xử lý phần lớn. Với shop nhỏ–vừa, có thể triển khai trong vài ngày đến 1–2 tuần. Quan trọng là chọn hệ thống dễ dùng, hỗ trợ tốt và có khả năng mở rộng lâu dài.
• Có, bạn hoàn toàn có thể đăng ký dùng thử miễn phí để trải nghiệm trước khi quyết định sử dụng.
Tất cả gói gọn trong 1 giải pháp