STORAGE HP SPOCC - Service Processor Onsite Customer Care

root · 02/08/2016

SPOCC - Service Processor Onsite Customer care
SPOCC - Service Processor Onsite Customer care là giao diện quản lý HPE 3PAR Virtual Service Processor.
- Ở phần trước chúng ta đã deploy HPE 3PAR Virtual Service Processor và cấu hình HPE 3PAR virtual Service Processor.
Phần này chúng ta sẽ tiến hành add SAN Storage HPE 3PAR vào HPE 3PAR Virtual Service Processor để VSP quản lý.
Sau đó điền đầy đủ các thông của khách hàng để HPE có thể liên hệ với khách hàng khi SAN Storage HP 3PAR của họ bị lỗi.

Các bạn có thể tham khảo thêm các phần khác.

SPOCC - Service Processor Onsite Customer care

Ở lần đầu tiên chúng ta login bằng user “root” để cấu hình VSP. Tuy nhiên, sau khi cấu hình xong HPE 3PAR Virtual Service Processor thì không thể login bằng user "root" nữa.
Sau khi cấu hình VSP xong chúng ta có thể login vào VSP bằng user “3parcust” và password default “3parInServ” để quản lý, theo dõi và add HP 3PAR SAN Storage vào VSP.

Trong menu SPMAINT gồm nhiều lựa chọn HPE 3PAR VSP.

==> SP Control/Status
==> Network Configuration: cấu hình các interface cho HPE 3PAR VSP.
==> StoreServ Configuration Management: cấu hình quản lý SAN Storage HPE 3PAR.
==> StoreServ Product Maintenance
==> Site Authentication Key Manipulation
==> Interactive CLI for a StoreServ

Chọn “3 ==> StoreServ Configuration Management” để cấu hình quản lý 3PAR SAN Storage mà chúng ta muốn VSP theo dõi.

Trong menu SPMAINT bao gồm các lựa chọn

Info—Display StoreServ information: Hiển thị các thông tin của HP 3PAR Storage được quản lý bởi VSP.
Add a new StoreServ—Add a new StoreServ: Add mới một HP 3PAR Storage để VSP quản lý, theo dõi.
Modify—Modify StoreServ config parameters: Chỉnh sửa các thông số của HP 3PAR SAN Storage được quản lý bởi VSP.
Remove—Remove a StoreServ: Remove HP 3PAR SAN Storage được quản lý bởi HPE VSP.

Chọn “2 ==> Add a new StoreServ” để add new 1 SAN Storage 3PAR cần theo dõi, quản lý, giám sát.

Điền IP của 3PAR SAN Storage.

Lúc này, Firewall của HPE 3PAR Virtual Service Processor sẽ tự động tạo 1 Rule trên interface eth0 để cho phép VSP giao tiếp với SAN Storage HP 3PAR mà VSP kêt nối.
Nhập CLI Super-user và password của SAN 3PAR để HPE 3PAR Virtual Service Processor có thể sử dụng để quản lý, giám sát, theo dõi, lấy log... của HP 3PAR SAN Storage.

VSP sẽ tiến hành kiểm tra giao tiếp, các thông tin… của 3PAR chúng ta mới Add vào ở trên.
Ở đây, HPE 3PAR Virtual Service Processor đã add thành công HP 3PAR SAN Storage và lấy được các thông tin của HP 3PAR.

Sau khi add 3PAR vào VSP thành công, các bạn chọn “1 ==> Display StoreServ infomation” để kiểm tra lại thông tin 3PAR vừa được add vào VSP.

Chọn “0 ==> Abort Operation” để thoát khỏi menu này.

Chọn “x ==> Return to the previous menu” để quay lai Menu chính của VSP

Chọn “1 ==> SP Control/Status” để kiểm soát và theo dõi trạng thái của VSP.
Trên SP Control/Status có nhiều chức năng Control và kiểm tra trạng thái mà bạn có thể thực hiện thông qua giao diện SPMAINT.

Chọn “6 ==> File Transfer Monitor” để kiểm tra VSP đã lấy được log của 3PAR SAN Storage và upload lên cho HPE thành công chưa.

Tới đây, VSP đã lấy log từ 3PAR SAN Storage và upload log lên cho HPE thành công.

5. Service Processor Onsite Customer Care - SPOCC
Để sử dụng SPOCC các bạn login vào VSP thông qua giao diện web Service Processor Onsite Customer care – SPOCC.

Username và password default để login vào SPOCC là: 3parcust | 3parInServ

Đây là giao diện của SPOCC khi login thành công.

Vào Setup → System Support Information để cấu hình lại thông tin cho khách hàng.

Điền các thông tin như địa chỉ, country, postal code… vị trí của 3PAR đang đặt. Thực ra các thông tin này chúng ta đã điền trong lúc cấu hình rồi. Bây giờ chỉ cần review lại xem chính xác chưa.

Review lại các thông tin khách hàng đã khai báo trên VSP. Đảm bảo các thông tin này chính xác để khi 3PAR SAN Storage có lỗi thì HPE sẽ dựa vào thông tin này để liên hệ với khách hàng khi có sự cố.

Nếu các thông tin hoàn chính xác rồi thì chọn “save” để lưu lại thông tin.

Tới đây chúng ta đã cấu hình xong VSP. Việc bây giờ chỉ cần liên hệ với IT Support của HPE để họ xác nhận họ đã kết nối với 3PAR của chúng ta thành công.

Các bạn có thể tham khảo thêm các bài lab liên quan tại đây:

Tổng hợp các bài lab triển khai SAN HPE 3Par

Tổng hợp các bài lab triển khai SAN 3Par

Triển khai các thành phần khác như: active license, Service Processor,...

STORAGE HP SPOCC - Service Processor Onsite Customer Care

root

Specialist

SPOCC - Service Processor Onsite Customer care

SPOCC - Service Processor Onsite Customer care

5. Service Processor Onsite Customer Care - SPOCC